Nous avons une excellente nouvelle à partager avec vous ! MDS, votre partenaire de confiance dans les études de marché, d’opinion et sociales au Cameroun, a récemment obtenu l’attestation ISO 20252 pour ses services. Cette certification, acquise en août 2025, témoigne de notre engagement constant à offrir des services de qualité et de maintenir les standards les plus élevés dans le domaine des études de marché.

En tant que fournisseur indépendant d’études de marché au Cameroun, cette certification renforce notre position sur le marché en nous permettant de répondre aux exigences les plus strictes de nos clients, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Un peu plus sur MDS : Une équipe d’experts à votre service

Depuis sa création en 2017, MDS a su se démarquer en tant qu’expert en études de marché. Avec plus de 10 ans d’expérience collective, nous couvrons une large gamme de services, allant des études sur l’expérience client (CX), la satisfaction client, aux comportements d’achat, l’image de marque et bien plus encore.

Notre expertise couvre non seulement le marché camerounais, mais aussi l’Afrique de l’Ouest et Centrale, offrant ainsi une perspective régionale précieuse à nos clients. Nous nous efforçons de vous fournir des données fiables et des insights ciblés pour vous aider à prendre des décisions éclairées et stratégiques.

Ce que couvre notre certification ISO 20252

Conformément à cette certification, MDS a validé un certain nombre de services dans le cadre de la norme ISO 20252, incluant :

L’échantillonnage avec panel d’accès : Nous avons mis en place des processus transparents concernant l’échantillonnage, tout en excluant l’usage des panels d’accès achetés.

La collecte de données sur le terrain : Une attention particulière est portée sur la méthodologie de collecte sur le terrain, incluant l’observation physique, par exemple dans les magasins ou institutions, ainsi que des études qualitatives en face à face.

Le traitement des données : Nous garantissons un traitement sécurisé des données en accord avec le RGPD, afin d’assurer la confidentialité et la fiabilité des informations recueillies.

Notre Déclaration d’Applicabilité ISO 20252 (English, Français)

Ce qui ne fait pas partie de notre certification ISO 20252

Certaines pratiques ne sont pas couvertes par cette certification. Il s’agit principalement de l’observation numérique (médias sociaux, enquêtes numériques) et de l’auto-complétion des questionnaires, qui ne sont pas dans le champ de notre attestation en raison de la demande limitée de ces services par nos clients.

Conclusion : Une confiance renouvelée pour nos clients

Cette certification ISO 20252 est bien plus qu’une simple reconnaissance, c’est un engagement continu envers la qualité et l’amélioration. Elle démontre notre volonté d’élever les standards des études de marché et de renforcer la confiance que nos clients nous accordent chaque jour.

Nous remercions nos partenaires et clients pour leur soutien constant. Cette nouvelle étape marque une phase importante dans notre développement, et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner avec encore plus de fiabilité, de rigueur et de professionnalisme.