Notre valeur ajoutée…
Aller au-delà des chiffres & aider votre entreprise à se développer

Grâce à nos compétences techniques, nous sommes en mesure de vous aider à :

  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales en évaluant le potentiel de marché des nouveaux produits

  • Identifier les gaps des marchés et les besoins non satisfaits des clients (analyse des gaps des besoins)

  • Mesurer le potentiel de nouvelles marques ou concepts publicitaires, ce qui facilite la planification média et la gestion de portefeuille

  • Évaluer une marque au niveau du consommateur, en termes de notoriété, d’usage et de perception de la marque

Nous proposons

Une gamme étendue de solutions  pour répondre à tous vos besoins

MDS est spécialisé dans 5 ACTIVITÉS de recherche avec une marque dédiée à chacune d’elles.

MDS Marketing

Plans marketing : enquêtes, estimation, positionnement, segmentation, mesure client.

Données – Stratégie – Croissance

MDS Innovation & Créativité

Tests de produits, évaluation publicitaire et développement de nouveaux produits

Idées – Concepts – Produits

MDS Distribution & activités sur le Trade

Recensement, études, audits et soutien en points de vente

Insights – Distribution – Optimisation

MDS Etudes Sociales & Medias

Études média, comportement, sociales et sondages d’opinion

Comportements – Stratégies – Médias

MDS Analytics & Data Management

Échantillonnage, numérisation, pondération et analyse

Données – Analyses – Décisions

Évaluation des Performances et Amélioration Continue

Dans un monde compétitif, MDS place l’évaluation des performances et l’amélioration continue au cœur de sa stratégie. Cette approche nous permet d’optimiser nos processus, de garantir la satisfaction de nos parties prenantes et de renforcer notre position en tant que partenaire de confiance.

01. Évaluation & Analyse

02. Conformité & Satisfaction

03. Gestion des Performances & Risques

04. Amélioration & Collaboration

Évaluation & Analyse

Revues de Direction Périodiques : Discussions stratégiques sur les performances globales et les priorités.

Audit Système : Vérification de la conformité des processus et identification des écarts.

Conformité & Satisfaction

Conformité des Services : Garantie que les produits ou services répondent aux normes et attentes.

Satisfaction des Parties Prenantes : Évaluation de la satisfaction des salariés, clients et partenaires.

Gestion des Performances & Risques

Performance du Système de Gestion : Analyse des indicateurs pour assurer l’efficacité des processus.

Maîtrise des Risques : Identification et atténuation proactive des risques.

Amélioration & Collaboration

Maîtrise des Prestataires : Gestion rigoureuse des fournisseurs pour une chaîne de valeur.

Actions d’Amélioration : Mise en œuvre d’actions correctives et préventives dans une approche PDCA.

Notre Démarche d’intervention

Processus détaillé de gestion et d’exécution d’un projet

Phase de Préparation

  1. Kick-off (Début du projet) : Lancement du projet avec une réunion initiale (kick-off) pour définir les objectifs.
  2. Documentation: Création de documents essentiels comme le chronogramme, le plan d’échantillonnage, le planning des activités et le plan d’analyse.
  3. Montage du questionnaire (si applicable) : Création ou conception du questionnaire.
  4. Validation du questionnaire : Vérification et validation du contenu du questionnaire avant son utilisation. Si le questionnaire n’est pas validé, des ajustements sont réalisés.

Phase d’exécution

  1. Scripting du questionnaire (si applicable) : Programmation du questionnaire dans un outil spécifique si nécessaire.
  2. Formation des équipes (Briefing) : Préparation des équipes pour garantir une collecte de données précise.
  3. Collecte et pilotage des données : Les équipes collectent les données sur le terrain tout en assurant un suivi constant.
  4. Validation et analyse des données : Les données collectées sont validées pour leur qualité et ensuite analysées.

Phase de Finalisation

  1. Production des livrables :
    • Création de graphiques et tableaux de synthèse.
    • Préparation des livrables finaux, comme des rapports PowerPoint et bases de données Excel.
  2. Vérification finale (OK ?) : Une validation est effectuée pour s’assurer que tout est conforme. Si des ajustements sont nécessaires, des retours en arrière sont possibles.
  3. Envoi au client et gestion des retours : Transmission des résultats au client et gestion des éventuelles demandes ou corrections.
  4. Clôture du projet : Le projet est officiellement terminé après validation finale.

Nos Capacités Opérationnelles

Cameroun

  • 743 professionnels
  • 676 enquêteurs et 39 superviseurs

  • 9 villes stratégiques

  • 10 spécialistes dédiés

Au Cameroun, nous mobilisons une équipe de 743 professionnels, dont 676 enquêteurs et 39 superviseurs, pour garantir une collecte de données fiable et étendue à travers le pays. Basés dans 9 villes stratégiques, nos experts en traitement des données, localisés à Douala, optimisent chaque jour l’analyse avec 10 spécialistes dédiés. Grâce à cette force opérationnelle, nous assurons des solutions de qualité et adaptées aux besoins de nos partenaires en Afrique centrale.

 Gabon

  • 64 professionnels

  • 50 enquêteurs et 10 superviseurs

  • Libreville et Franceville

Au Gabon, nous disposons d’une équipe dédiée de 64 professionnels, incluant 50 enquêteurs et 10 superviseurs, opérant depuis Libreville et Franceville. Nos collaborateurs locaux maîtrisent parfaitement le terrain et les spécificités culturelles et linguistiques de chaque province. Avec des recherches qualitatives et quantitatives sur mesure, nous garantissons des données fiables pour des décisions éclairées.

Tchad

  • 136 professionnels
  • 106 enquêteurs et 19 superviseurs

  • 9 localités clés
  • 10 coordonnateurs régionaux &1 expert

Au Tchad, nous mobilisons une équipe de 136 professionnels, dont 106 enquêteurs et 19 superviseurs, pour garantir une collecte de données fiable à travers le pays. Basés dans 9 localités clés, nos équipes, appuyées par 10 coordinateurs régionaux et un expert en contrôle qualité, assurent une couverture optimale et une maîtrise des spécificités locales. Grâce à cette organisation, nous fournissons des solutions adaptées et de haute qualité pour répondre aux besoins de nos partenaires en Afrique centrale.

RDC

  • 274 professionnels
  • 215 enquêteurs et 36 superviseurs
  • 9 localités stratégiques
  • 12 coordonateurs régionaux & 7 agents de terrain sénior

En République Démocratique du Congo (RDC), nous mobilisons une équipe de 274 professionnels, dont 215 enquêteurs et 36 superviseurs, répartis dans 9 localités clés. Ces équipes sont appuyées par 12 coordinateurs régionaux et 7 agents de terrain senior pour garantir une collecte de données efficace et fiable. Avec des opérations centralisées à Kinshasa et des ressources réparties dans des villes comme Lubumbashi, Kisangani et Goma, nous assurons une couverture nationale et des solutions adaptées aux besoins de nos partenaires en Afrique centrale.

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